AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Mavesque GmbH.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
Amazon Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Amazon registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird innerhalb eines Bankgeschäftstages nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.
Kauf auf Rechnung über Klarna
Der Rechnungsbetrag ist 30 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig.
Ratenkauf über Klarna
Sie können den Rechnungsbetrag in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages bezahlen. Die Höhe der Mindestrate beträgt 6,95 Euro.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
PayPal
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.
PayPal, PayPal Express
Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
Kreditkarte über PayPal
Ihre Karte wird durch PayPal nach Versendung der Ware belastet.
Lastschrift über PayPal
Die Zahlung per Lastschrift über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an PayPal. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt vor Versendung der Ware.
Kauf auf Rechnung über PayPal
Der Kauf auf Rechnung über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an PayPal.
Kauf auf Rechnung über PayPal und Ratepay
Der Kauf auf Rechnung über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an die Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin („Ratepay“).
Sofort by Klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.
8. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.
9. Gewährleistung und Garantien
9.1 Mängelhaftungsrecht
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Beschränkungen gegenüber Unternehmern
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der vorige Satz gilt nicht bei einer Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat.
Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.
Regelungen gegenüber Kaufleuten
Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
9.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
10. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
11. Verhaltenskodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
13. Jugendschutz
Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich. Eine Zustellung an Packstationen ist in diesem Fall nicht möglich.
14. Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter
HÄUFIGE FRAGEN UND ANTWORTEN
Wein
Bei Mavesque legen wir großen Wert auf höchste Qualität und handverlesene Trauben. Unsere Weine gehören zu den Top 1% aller Weine weltweit und durchlaufen einen sorgfältigen Herstellungsprozess, der Zeit, Expertise und Leidenschaft erfordert. Zudem investieren wir in nachhaltige Anbaumethoden und innovative Technologien, um einzigartige Geschmackserlebnisse zu garantieren. Diese Qualitätsstandards spiegeln sich im Preis unserer Weine wider.
Unsere Weine werden sorgfältig von renommierten Winzern aus den besten Anbaugebieten Frankreichs ausgewählt. Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um erstklassige Trauben von ausgewählten Terroirs zu beziehen. Von den sonnenverwöhnten Hängen der Côte d’Azur bis zu den malerischen Weinregionen in Bordeaux und darüber hinaus suchen wir die besten Partner, um Weine von herausragender Qualität für Mavesque zu produzieren.
Der Wein von Mavesque zeichnet sich durch seine unverwechselbare Charakteristik aus. Unsere Weine werden mit großer Sorgfalt und Leidenschaft hergestellt, wobei wir auf die individuellen Eigenschaften jeder Rebsorte und jedes Weinbergs achten. Jeder Schluck ist ein Ausdruck von Handwerkskunst, der die Essenz des Terroirs und die Seele des Winzers widerspiegelt.
Bei Mavesque haben wir ein erfahrenes Expertenteam, das sich intensiv mit der Auswahl unserer Weine beschäftigt. Wir suchen nach Weinen, die eine außergewöhnliche Qualität und geschmackliche Raffinesse bieten. Unsere Kriterien umfassen Aspekte wie Terroir, Weinherstellungstechniken, Rebsorten und Auszeichnungen, um sicherzustellen, dass nur die besten Weine unter dem Label Mavesque präsentiert werden.
Bei Mavesque legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und umweltbewusste Praktiken. Während wir uns bemühen, biologische und nachhaltige Anbaumethoden zu fördern, können wir jedoch nicht für alle unsere Weine eine Bio-Zertifizierung garantieren. Dennoch setzen wir uns dafür ein, die Auswirkungen auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten und respektvoll mit der Natur umzugehen.
Die Lagerfähigkeit unserer Weine hängt von der jeweiligen Sorte und den spezifischen Jahrgängen ab. Einige unserer Weine sind dafür bekannt, dass sie mit der Zeit an Komplexität gewinnen und sich weiterentwickeln. Es empfiehlt sich jedoch, den Wein in einer kühlen, dunklen Umgebung zu lagern, um eine bestmögliche Qualität und Geschmackserhaltung zu gewährleisten.
BESTELLUNG
Hey, falls du Hilfe brauchst, sind wir für dich da! Schick uns einfach eine E-Mail an info@mavesque.com. Wir tun unser Bestes, um dir so schnell wie möglich zu antworten. Manchmal kann es jedoch etwas dauern, aber keine Sorge, wir sind dran! Vergiss nicht, auch deinen Spam-Ordner zu checken, damit unsere Antwort nicht unbeachtet bleibt.
Sobald du bestellt hast, erhältst du von uns eine coole Bestellbestätigung per E-Mail. So weißt du sofort, dass alles geklappt hat. Sollte die Bestätigung nicht bei dir landen, schreib uns einfach an info@mavesque.com. Wir kümmern uns drum!
Sorry, nachdem du bestellt hast, können wir keine weiteren Artikel mehr hinzufügen. Wenn du noch mehr coole Sachen haben möchtest, musst du eine neue Bestellung aufgeben. Aber hey, das geht ja schnell und einfach!
Keine Sorge, sobald wir dein Paket verschickt haben, schicken wir dir automatisch eine separate E-Mail mit der Rechnung. Falls sie irgendwo im Cyberspace verloren geht, schreib uns einfach an info@mavesque.com, und wir schicken sie dir nochmal zu. Du hast immer den vollen Überblick!
Wir geben unser Bestes, um deine Stornierungswünsche zu erfüllen. Am besten meldest du dich so schnell wie möglich nach deiner Bestellung bei unserem Support (info@mavesque.com), damit wir versuchen können, sie noch abzufangen, bevor sie unser Lager verlässt. Garantieren können wir zwar nichts, aber wir geben alles!
LIEFERUNG
Natürlich! Gib uns einfach Bescheid, wenn du die Lieferadresse ändern möchtest. Wir machen das möglich, damit deine Bestellung genau da ankommt, wo du sie haben willst. Flexibilität ist unser zweiter Vorname!
Kein Problem! Gib einfach eine Lieferadresse an, die sich von der Rechnungsadresse unterscheidet. Folge den Anweisungen während des Bestellvorgangs, um dies einzurichten.
Absolut! Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine Versandbestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungs-Referenz und einem Link zur Website unseres Versanddienstleisters. Dort kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung verfolgen.
Es tut uns leid, dass du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast. Das sollte nicht passieren.
Bitte sende uns eine E-Mail an info@mavesque.com und füge Fotos und eine Beschreibung der Beschädigung sowie deine Bestellnummer hinzu. Unser Kundensupport wird sich umgehend darum kümmern und eine Lösung finden.
Unsere Lieferzeit beträgt normalerweise 2-4 Werktage. Wir geben unser Bestes, um diese Zeiten einzuhalten. Es kann jedoch in einigen Fällen zu Verzögerungen kommen, insbesondere nach Kollektions-Drops oder aufgrund externer Umstände.
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,90€. Für den Versand innerhalb der EU berechnen wir 9,90€.
Falls du deine Bestellung nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundensupport unter info@mavesque.com. Wir stellen einen Nachforschungsantrag bei unserem Versanddienstleister, um das Problem zu lösen.
Bitte beachte, dass DHL normalerweise 2-3 Wochen für den Versand innerhalb Deutschlands und 4-6 Wochen für den internationalen Versand benötigt. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns umgehend bei dir melden.
Es tut uns leid, dass dir ein falscher Artikel geliefert wurde. Das sollte nicht passieren.
Bitte sende uns den falschen Artikel zurück und lege das vollständig ausgefüllte Retourenformular bei. Wir werden uns um einen Umtausch bemühen.
Bitte kontaktiere uns unter info@mavesque.com und gib die Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Unser Team wird dir gerne weitere Anweisungen geben und sicherstellen, dass du den richtigen Artikel erhältst.
Wenn du feststellst, dass ein Teil deiner Adresse fehlt oder ein Tippfehler vorliegt, kontaktiere bitte unseren Kundensupport unter info@mavesque.com. Wir können die Lieferadresse ändern, solange das Paket noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Falls das Paket bereits unterwegs ist, hast du die Möglichkeit, die Adresse selbstständig über den Tracking-Link in der Versandbestätigung zu ändern. Beachte jedoch, dass dies erst möglich ist, nachdem das Paket unser Lager verlassen hat und vom Versanddienstleister gescannt wurde.
RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Füll einfach das mitgelieferte Retourenformular aus, pack alles ein und schick es zurück. Sag uns, ob du dein Geld zurückhaben oder den Artikel gegen einen anderen umtauschen möchtest. Wir sind gespannt auf den Grund!
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, schicken wir dir eine E-Mail mit einer High-Five-Bestätigung. Die Erstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die du bei deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Das Ganze dauert normalerweise bis zu 14 Werktagen – bitte halte die Zählung an!
Wenn du nach 14 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, fackel nicht lange und schreib uns eine Mail. Wir sind hier, um dir zu helfen und werden das ASAP klären. Teile uns dabei bitte deine Bestellnummer und Kundennummer mit, damit wir die Sache rocken können!
Kundenkonto
Du bist wichtig für uns! Deshalb behandeln wir deine persönlichen Daten wie ein wertvolles Kunstwerk und bewahren sie sorgfältig auf. Mehr dazu kannst du in unserer Datenschutzerklärung lesen.
Mit einem Konto bei MAVESQUE bist du ein VIP-Mitglied unserer Community. Du kannst dein Profil personalisieren, verschiedene Lieferadressen anlegen und superschnell Bestellungen aufgeben, einsehen und nachverfolgen. Mach dich bereit für die volle MAVE-Experience!
Du kannst natürlich auch ohne Registrierung bei uns einkaufen, aber dann verpasst du das volle Programm. Ohne Konto kannst du den Status deiner Bestellung nicht verfolgen und musst deine Adressdaten bei jeder Bestellung erneut eingeben. Warum? Go big or go home!
Log dich einfach in "Mein Konto" ein, wähle "Bearbeiten" aus und mach deine Änderungen. Wie ein Künstler, der sein Werk perfektioniert!
Keine Panik! Klicke einfach auf "Passwort vergessen" auf der Login-Seite und gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir schicken dir dann eine Anleitung, wie du ein neues Passwort erstellen kannst. Think big, but remember your password!
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns eine Bestellung aufzugeben. Wir wollen nur verantwortungsbewussten Genießern den Zugang zu unserer Auswahl gewähren. Sei verantwortungsvoll, aber genieße es, volljährig zu sein!
Shop
Classy Zahlungen für classy Kunden! Im Mavesque Onlineshop kannst du aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen:
PayPal: Einfach, schnell und sicher.
Kauf auf Rechnung: Zuerst genießen, dann bezahlen.
Kreditkarte: Showtime für deine Plastikkarten.
Bei uns steht die Sicherheit deiner Zahlungsdaten an erster Stelle! Deine persönlichen Daten werden während des Bestellprozesses verschlüsselt übertragen. Wir nehmen den Schutz deiner Daten ernst und setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Deine Kreditkartendetails sind sicher und bei Rückerstattungen werden nicht alle Informationen sichtbar. Wir sorgen dafür, dass du unbeschwert genießen kannst!
Die Rechnung erhältst du je nach Zahlungsart:
Bei einem Klarna Rechnungskauf bekommst du deine Rechnung von Klarna zugesendet. Bei Fragen zur Rechnung wende dich bitte direkt an Klarna.
Wenn du den PayPal Rechnungskauf gewählt hast, erhältst du deine Rechnung von PayPal. Solltest du Probleme haben, die Rechnung zu finden, kontaktiere unser Kundenservice-Team (info@mavesque.com). Wir stehen dir gerne zur Seite!
Keine Sorge, innerhalb der Europäischen Union entstehen bei deiner Bestellung keine zusätzlichen Kosten. Du zahlst nur den angezeigten Preis – keine versteckten Überraschungen!
Für Bestellungen außerhalb der EU können jedoch zusätzliche Steuern oder Gebühren (z.B. Zölle) anfallen, die nicht von uns erhoben oder in Rechnung gestellt werden. Diese Gebühren trägst du selbst und zahlst sie direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden. Keep it legal, aber genieße trotzdem grenzenlos!
Die angezeigten Preise in unserem Shop enthalten bereits die Mehrwertsteuer. Keine bösen Überraschungen – was du siehst, ist was du zahlst!
Wenn du einen Teil deiner Bestellung zurückschickst, aktualisieren wir natürlich auch deine Rechnung entsprechend. Du zahlst nur für das, was du behältst. Bitte beachte dabei unsere Rücksendungsrichtlinien, damit alles reibungslos verläuft.
Genieße deine Zeit bei Mavesque! Wenn du weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung.