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VERSAND & RETOURE

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Wähle die Produkte aus, die Du bestellen möchtest, indem Du den "In den Einkaufswagen" Button anklickst. Dadurch wird Deine Auswahl in den Einkaufswagen gelegt. Du kannst diese Auswahl bis zum Absenden deiner Bestellung jederzeit ändern, in dem Du die Anzahl der Produkte änderst, durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" die Auswahl löschst oder den Bestellvorgang abbrichst. Durch Anklicken des Buttons "Kasse" gelangst Du zum nächsten Bestellschritt.

Kasse

Melde dich bitte mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an, falls Du bereits ein Kundenkonto besitzt, ansonsten registriere dich als neuer Kunde. Deine Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Bist Du bereits angemeldet, kannst Du nun die Versandart auswählen. Durch Klicken des Buttons "Weiter zur Zahlung" gelangst Du zum nächsten Bestellschritt.

Rechnungsadresse prüfen / Zahlungsweise auswählen

Überprüfe nun Deine Rechnungsadresse und gib Deine gewünschte Zahlungsweise an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangst Du zum nächsten Bestellschritt.

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Überprüfe nun Deine Versandadresse und gib Deinen gewünschten Versand an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangst Du zum nächsten Bestellschritt.

Versandkosten:

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,90€. Bei einer Bestellung ab 50 Euro Warenwert ist der Versand in Deutschland kostenfrei. Der Versand innerhalb der EU kostet 9,90€, International 25€ und in die Schweiz 21,55€.

Bestellvorgang abschließen / AGB und Datenschutz 

Du erhältst eine Übersicht Deiner Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Deine Kontaktdaten. Überprüfe, ob alle Angaben stimmen und lies dir bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Du kannst mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Du den AGB und der Widerrufsbelehrung zustimmst (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" sendest Du deine Bestellung an uns. Hiermit gibst Du ein rechtsverbindliches Angebot ab.

Retoure / Widerruf

Im Falle einer Rücksendung lassen wir Dir innerhalb der EU ein kostenloses DHL Retourenlabel zukommen. Du hast vierzehn Tage Zeit Deine Bestellung ohne Angabe eines Grundes, zu uns zurückzuschicken. Die vierzehn Tage gelten ab Erhalt der Bestellung bis zu der Abgabe bei DHL.

Wenn Du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst Du bei "Mein Konto" links über den Reiter "Bestellungen" angegeben, dass Du etwas zurückschicken möchtest. Daraufhin kannst Du im Reiter "Meine Rücksendungen" bei "Rücksendeunterlagen" das jeweilige DHL Label erstellen und ausdrucken.

Dieser liegt deiner Bestellung bei. Du kannst ihn ebenfalls unter "Rücksendungen" ausdrucken.

Wenn Du keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto hast oder kein Konto angelegt wurde, wende dich bitte an unseren Customer Service. Diesen erreichst Du unter info@mavesque.com.

Wenn der Kaufwert der Ware nach der Retoure unter 50 Euro Warenwert liegt, werden die Lieferkosten der Bestellung berechnet. Ab einem Kaufwert der Ware von 50 Euro Warenwert ist der Versand kostenfrei.

MAVESQUE garantiert eine Rückzahlung vorausgesetzt, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben wurden, in dem sie sich bei Erhalt befanden.

Wertgutschein

Falls Sie bei Ihrer Bestellung einen Wertgutschein eingelöst haben und diese vollständig zurückschicken, wird Ihnen der Gutschein wieder vollständig zur Verfügung gestellt.
Sollten Sie eine Bestellung nur teilweise retournieren, wird Ihnen vorrangig der gezahlte Betrag zurückerstattet und der Wertgutschein weitmöglichst auf die behaltenen Artikel angerechnet. 

Bitte beachten Sie, dass in beiden Fällen die Gutschrift der Gutscheine nach Abschluss der Retoure erfolgt.

Gutscheine können nicht ausgezahlt werden.

Prozentgutschein

Hierbei handelt es sich um einen Nachlass, bzw. um eine Preisminderung. Im Falle einer Rücksendung wird Ihnen der verminderte Verkaufspreis erstattet.

Prozentgutscheine können nicht erneut ausgestellt oder in Wertgutscheine umgewandelt werden.
Nur im Falle einer Stornierung wird der Gutschein wieder zur Verfügung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass manche Gutscheine nur über einen bestimmten Zeitraum einlösbar sind und an einen Mindestumsatz gebunden sein können. Eine Auszahlung über ein Restguthaben ist nicht möglich.

Die Adresse für Retouren lautet:

MAVESQUE
Lange Straße 75
76530 Baden-Baden
Deutschland

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